Refund policy

Hoe kan ik mijn huidverzorgingsproducten retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Je krijgt het volledige bedrag terug, inclusief de initiële verzendkosten. De kosten voor het terugsturen van het artikel van jouw plaats naar de webshop zijn echter jouw verantwoordelijkheid. Voor een succesvolle retourzending moet je ervoor zorgen dat het product, samen met alle accessoires, gratis artikelen en monsters, ongebruikt zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden. Neem contact met ons op om het retourproces te starten. Nadat we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten we het orderbedrag binnen 14 dagen terug.

Uitgesloten van het retourrecht:

- Bij verzegelde producten. Als de verzegeling is verbroken, kunnen deze producten niet worden geretourneerd.

- Die door de verkoper zijn gemaakt in overeenstemming met de specificaties van de consument.

- Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

- Die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Hoe kan ik mijn elektronische beauty device(s) retourneren?

- Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende en gebruikte elektronische beauty devices niet worden geretourneerd.

- Alle apparaten worden geleverd met 2 jaar garantie op technische problemen. Deze garantie geldt niet voor schade door onjuist gebruik, verkeerde behandeling of ongelukken.

- Mocht je binnen deze periode een technisch probleem ondervinden dat onder de garantie valt, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.

*Verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer de gehele bestelling wordt teruggestuurd.